Quiénes Somos

Foreign Chile nace como un pequeño proyecto para traer artículos de marcas como Fender, Gibson y Boss a quienes no tenían la posibilidad de hacerlo a través de mercadolibre. Luego de años 3, Foreign Importaciones Chile se convierte en una tienda virtual dedicada a la importación de instrumentos musicales y artículos relacionados que ya tiene más de 6.000 seguidores y cientos de artículos satisfactoriamente entregados a lo largo del territorio nacional y otros en el extranjero.

Visión

Ser la importadora elegida por los músicos de Chile por nuestra sinceridad y transparencia al realizar nuestro trabajo. Ser reconocidos por la calidad de nuestro servicio en el ámbito humano como en el profesional.

Misión

Acercar al artista nacional las grandes marcas existentes en el campo de la música ofreciendo el mejor precio respecto a la competencia.

1. DEL PAGO

Recibimos pago por los siguientes métodos:

– Depósito bancario
– Tarjetas de crédito bancarias
– Entrega personal del dinero (sólo Concepción)

Cada uno de los métodos (excepto entrega personal) genera un comprobante de depósito/pago que sirve para respaldar el pago y pedido del producto.

Existen dos modos de pago:

– PAGO CON TRANSFERENCIA: Esta modalidad es válida para el depósito bancario y consiste en la transferencia electronica o deposito directo en sucursal para mandar a pedir y/o despachar el producto encargado, se despacha directamente a la dirección especificada en la página. Este método PUEDE NO ENCONTRARSE DISPONIBLE EN CIERTAS SITUACIONES PUNTUALES, POR LO QUE SE RECOMIENDA CONSULTAR PREVIAMENTE.

– PAGO CON TARJETAS DE CREDITO/DEBITO: Aplica para pago por tarjetas de crédito/debito,  se debe hacer el abono total para pedir, con el beneficio de pagar hasta en 24 cuotas en el caso de tarjetas de credito, respecto a los intereses, Foreign Importaciones no tiene injerencia alguna en ellos, estos se van a regir por el contrato con el banco/institución emisora de la tarjeta.

2. DEL DESPACHO

Al ser artículos pedidos al extranjero donde existen múltiples factores externos a Foreign Chile, se asume de forma inmediata que el comprador está consciente de estos factores externos, lo que puede desencadenar en atrasos por aduana, por el despachador e incluso por inclemencias climáticas en el país de origen que retrasa vuelos en aeropuerto. No obstante Foreign Importaciones Chile se hace absolutamente responsable por EXTRAVIOS, DAÑOS o FALLAS en los productos una vez llegados, respondiendo con reparaciones, reemplazo o reembolso de los productos que presenten problemas.
ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE AL SER PRODUCTOS TRAIDOS DESDE USA PRINCIPALMENTE, SE DEBE CONSIDERAR QUE EL VOLTAJE CORRESPONDE AL MERCADO DE ALLA EN PRODUCTOS QUE CORRESPONDA (110V), EL COMPRADOR ESTA CONSCIENTE DE ESTO Y TOMARA LAS MEDIDAS DE RESGUARDO ADECUADAS, sin perjuicio que estos productos pudiesen eventualmente venir con voltaje universal (100-240).

Los atrasos considerados normales y externos a Foreign NO DAN DERECHO A DEVOLUCION DEL DINERO, ya que estos artículos se encuentran en proceso de despacho, no extraviados ni bajo ningún inconveniente de otra índole.

3. DE LAS GARANTIAS

Todos los productos (salvo indicación contraria) tienen garantía de 6 meses contra fallas de fabricación, esto significa que ante cualquier problema técnico/físico que presente el instrumento/producto que se encargue el cliente tiene derecho a utilizar la garantía en su beneficio, esto NO APLICA A CAMBIOS POR GUSTO (LLAMESE COLOR, SONIDO, ENTRE OTROS), además todo articulo será revisado por un equipo calificado para chequear que el posible fallo o daño sea producto de una falla en fabricación y no del mal uso del equipo, en este caso el cliente no tiene derecho a reembolso, aún así podemos ofrecer un completo soporte técnico y asesoría en solucionar posibles problemas derivados de un mal uso de un equipo.

4. DE LA WEB

Todos los productos publicados en la página están sujetos a confirmación de precio y stock en nuestros proveedores en EEUU, los precios son mostrados en pesos chilenos, del punto

1) Se refiere formas validas de pago, también el cliente puede consultar acerca de posibles discordancias de versiones entre descripción y fotos de productos para confirmar que estén correctamente asociados. Debido al volumen de productos y variaciones de precios en nuestros proveedores, puede haber un desfase en precios, por los que se solicita siempre confirmar.

Todos los productos de la web (salvo indicacion contraria) funcionan A PEDIDO. Con tiempos de entrega promedio de 3 semanas, sin embargo se entiende que el cliente está al tanto que al ser estos productos importados desde el extranjero, los tiempos puedes extenderse por aforos de aduana u otro factor ajeno a la tienda, sin que exista un maximo determinado al estar afecto a factores externos, estos tiempos se consideran normales, incluso los retrasos, si estos se producen por falta de stock en proveedores, demoras en coordinación de transporte aéreo o marítimo, aforos de aduana entre otros.